Frequently asked questions

Tworzenie ankiety
Jakie typy pytań można dodać do ankiet?
Formularze mogą zawierać różne typy pytań — od pytań wielokrotnego wyboru po skale ocen — dzięki czemu możesz lepiej poznać opinie, wartości i potrzeby respondentów.
Możesz też dodawać obrazy do pytań. Na przykład możesz zapytać o logo firmy lub reklamy albo sprawdzić, który obraz jest dla respondentów bardziej atrakcyjny.
Więcej informacji o dostępnych typach pytań znajdziesz w sekcji Typy pytań.
Czy można tworzyć ankiety anonimowe i nieanonimowe?
Tak, obie opcje są dostępne. W przypadku ankiet anonimowych unikaj pytań, które wymagają od respondentów podania danych osobowych lub informacji umożliwiających identyfikację.
W przypadku ankiet nieanonimowych możesz dodać pytania obowiązkowe, które zbierają od respondentów dane osobowe.
Czym jest logika pomijania i jak z niej korzystać?
Logika pomijania pozwala respondentom pomijać pytania, które ich nie dotyczą. Na przykład jeśli respondent w pierwszym pytaniu zaznaczy, że nie ogląda telewizji, kolejne pytanie (o ulubione kanały TV) nie będzie dla niego istotne i zostanie pominięte. Zamiast tego respondent zostanie przekierowany do następnego pytania.

Możesz określić, dokąd respondenci zostaną przekierowani w zależności od wybranej przez nich opcji odpowiedzi.
Czy można ustawić, które pytania są obowiązkowe, a które nie?
Tak, ta opcja jest dostępna. Podczas tworzenia pytania możesz włączyć opcję „Wymagaj odpowiedzi na pytanie”, aby uczynić je obowiązkowym.
Jeśli nie wybierzesz tej opcji, pytanie będzie opcjonalne, a respondenci będą mogli je pominąć.
Czy mogę używać obrazów w mojej ankiecie?
Tak, możesz używać obrazów do tworzenia ankiet:
  • Prześlij obraz i zadawaj pytania na jego temat.
  • Prześlij logo firmy, które będzie wyświetlane u góry ankiety.
Chcę stworzyć ankietę na konkretny temat, ale nie wiem, jakie pytania uwzględnić.
Sekcja Szablony formularzy zawiera ankiety na różne tematy. Te przykłady pokazują, jak tworzyć skuteczne ankiety, i mogą też posłużyć jako punkt wyjścia do przygotowania własnego kwestionariusza.
Zbieranie danych
Jak mogę wysłać ankietę do respondentów?
Twoja ankieta będzie mieć unikalny link, który możesz wysłać e-mailem do swoich klientów, znajomych, kolegów z klasy lub współpracowników. Możesz też opublikować ten link w różnych mediach społecznościowych: Facebooku, Instagramie, Threads, X, Snapchacie itp.
Ile razy można wypełnić moją ankietę na jednym urządzeniu?
Domyślnie ankietę można wypełnić tylko raz na jednym urządzeniu. Jeśli chcesz zezwolić na wielokrotne przesyłanie odpowiedzi z tego samego urządzenia, możesz zmienić to ustawienie w ustawieniach ankiety.
Wyniki
Czy można wyświetlić odpowiedzi każdego pojedynczego respondenta?
Tak, odpowiedzi każdego respondenta są dostępne w sekcji „Wyniki -> Respondenci” lub w pliku Excel. Można też wydrukować na papierze odpowiedzi każdego respondenta.
Czy można usunąć odpowiedzi?
Istnieją dwie opcje usunięcia odpowiedzi:
  • 1) Trwale usuń odpowiedzi z systemu
  • Odpowiedzi można usunąć całkowicie i nie będzie można ich odzyskać. W sekcji Wyniki → Respondenci przy każdej pojedynczej odpowiedzi dostępna jest opcja usunięcia.
  • 2) Usuń odpowiedzi z wyeksportowanego pliku Excel
  • Możesz pobrać wyniki jako plik Excel i usunąć w nim niechciane odpowiedzi. W tym przypadku odpowiedzi zostaną usunięte tylko z pliku, a w systemie pozostaną zapisane.
Czy mogę zmienić typ wykresu w wynikach ankiety?
Wykresy można zmienić:
  • Podsumowanie wyników jest dostępne dla każdego pytania ankiety w sekcji „Wyniki”. TopAnkiety.pl umożliwia wyświetlanie tych wyników w 4 różnych typach wykresów: wykres słupkowy, wykres kolumnowy, wykres kołowy oraz wykres liniowy. Zmieniając typ wykresu, możesz łatwo wybrać najbardziej odpowiedni i zapisać go na swoim komputerze.
  • Możesz także tworzyć własne wykresy, korzystając z plików Excel.
Czy można przetwarzać i analizować wyniki w programie SPSS?
Tak, dostępny jest specjalny plik Excel do przetwarzania danych w programie SPSS. W tym pliku odpowiedzi są zakodowane za pomocą wartości liczbowych. Taki format ankiety ułatwia kopiowanie i przenoszenie danych z Excela do SPSS w celu dalszej analizy.
Gdzie mogę zobaczyć i przeanalizować wyniki mojej ankiety?
  • Możesz analizować wyniki ankiety na kilka sposobów:
  • • Podsumowanie wyników dla każdego pytania, w tym wykresy i podział procentowy
  • • Podsumowanie respondentów z danymi dla każdego uczestnika
  • • Wszystkie pojedyncze odpowiedzi dostępne do pobrania w formacie Excel surveyat
Aby uzyskać więcej szczegółów, przejdź do sekcji Wyniki.
Po jakim czasie wyniki są dostępne?
Wyniki są dostępne natychmiast — gdy tylko ankieta zostanie uruchomiona i pierwszy respondent ją ukończy.
Rejestracja — konta bezpłatne i płatne
Co jeśli założę darmowe konto, ale później będę potrzebować innego planu?
Jeśli podczas tworzenia ankiety lub analizy wyników okaże się, że potrzebujesz dodatkowych funkcji, które są dostępne tylko w innym planie, możesz w dowolnym momencie uaktualnić konto. Dodatkowe funkcje zostaną dodane do Twojego obecnego konta i będą dotyczyć również ankiet, które zostały już przez Ciebie utworzone.

Na przykład: jeśli zarejestrowałeś(-aś) się na bezpłatnym koncie i utworzyłeś(-aś) ankietę, która zebrała już 150 odpowiedzi, uaktualnienie do planu Standard pozwoli Ci wyświetlić wszystkie wcześniej zebrane odpowiedzi.
Jakie ankiety można tworzyć w ramach bezpłatnego konta?
Wszystkie podstawowe funkcje ankiet są dostępne bezpłatnie. Jeśli podczas tworzenia ankiety lub analizowania wyników okaże się, że potrzebujesz dodatkowych funkcji, w każdej chwili możesz przejść na płatne konto.
Dodatkowe funkcje zostaną dodane do Twojego obecnego konta i będą również dostępne w ankietach, które już utworzyłeś(-aś).
Jaki jest proces składania zamówienia?
Zarówno osoby prywatne, jak i firmy mogą założyć konto do tworzenia ankiet. Płatne subskrypcje są kupowane kartą kredytową lub debetową za pośrednictwem Stripe.
Po zakończeniu płatności konto zostaje natychmiast uaktualnione, a wszystkie funkcje płatne są dostępne od razu. Faktura elektroniczna jest automatycznie wysyłana na zarejestrowany adres e-mail.
Jak naliczana jest opłata za moją subskrypcję?
Twoja karta kredytowa zostanie automatycznie obciążona na koniec każdego miesięcznego lub rocznego okresu rozliczeniowego, w zależności od Twojego planu.
Jakie karty kredytowe/debetowe akceptujecie?
Akceptujemy następujące karty kredytowe i debetowe:
• Visa / Visa Debit
• MasterCard
• American Express
Jak zmienić dane rozliczeniowe w aplikacji?
Przejdź do ustawień konta i zaktualizuj dane rozliczeniowe.
Jak anulować płatną subskrypcję?
Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie w ustawieniach konta. Subskrypcja pozostanie aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego (miesięcznego lub rocznego).
Usługi TopAnkiety.pl
Jakie ankiety mogę przeprowadzić za pomocą TopAnkiety.pl?
TopAnkiety.pl ankiety online sprawdzają się w szerokim zakresie badań:
  • Firmy – tworzą ankiety dla klientów, pracowników oraz do badań rynku i prowadzą szeroki zakres badań marketingowych, ponieważ liczba uczestników jest nieograniczona.
  • Studenci mogą przeprowadzać ankiety do celów badań naukowych, które wymagają zebrania danych statystycznych. Nauczyciele – aby ocenić swój kurs.
Bezpieczeństwo danych i poufność
Zapewnienie bezpieczeństwa i poufności danych to jedna z głównych zasad TopAnkiety.pl.
Profile użytkowników i ankiety są przechowywane bez ograniczeń czasowych. Wszystkie dane są bezpiecznie przechowywane na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej i hostowanych przez Amazon Web Services, profesjonalnego dostawcę hostingu w chmurze z niezależnym zasilaniem, zapewniającego dostępność serwerów 24/7.
Więcej informacji – Regulamin i polityka prywatności.